Методы принятия управленческих решений

Глава 1 40 Приведенное выше определение управленческого решения является достаточно правильным для первоначального понимания сущности и со- держания управленческого решения. Тем не менее, не всякое решение, разработанное и реализованное руководителем, является управленческим. Так, решения, связанные с технической стороной деятельности компа- нии, например, решения, направленные на подведение итогов ее деятель- ности или оформление документации, не являются управленческими. Управленческим называется решение, принятое в социальной си- стеме и направленное на: • стратегическое планирование; • управление управленческой деятельностью; • управление человеческими ресурсами; • управление производственной и обслуживающей деятельностью; • формирование систем управления компании (методология, струк- тура, процесс, механизм); • управленческое консультирование; • коммуникация с внешней средой. Управленческое решение — развернутый во времени логико-мысли­ тельный, эмоционально-психологический и организационно-правовой акт выбора альтернативы, выполняемый руководителем в пределах сво- их полномочий единолично или с привлечением других лиц. Термин «управленческое решение» представляет собой итог выбора менеджментом из всей совокупности имеющихся возможностей кон- кретного варианта действий, представляющего собой руководство для коллектива (рис. 1.18). Эффективность управленческого решения — это соизмерение затра- ченных усилий, ресурсов или энергии на достижение определенных результатов. К основным факторам, характеризующим эффективность управлен- ческого решения, относятся. 1 . Использование ресурсов . Характеризует структуру, качество ресур- сов, их экономию в процессах управления и возможность пополнения и накопления. 2. Фактор времени . Отражает своевременность решения, экономию времени, использования новых технологий и потенциал персонала, спо- собного решать проблемы достаточно оперативно и профессионально. 3. Целенаправленность управления . Отражает реальность и значитель- ность цели, в соответствии с которой и рассматривается результат дея-