Методы принятия управленческих решений

Глава 7 382 Реализация этапов создания функциональной подсистемы систем- ного анализа и принятия решений отражена в левой части рис. 7.26. На каждом из этапов создаваемая подсистема характеризуется соответству- ющим набором задач анализа, которые в свою очередь определяются целями и задачами этапов модернизации и развития. Для первого этапа в настоящее время разработаны средства определения направлений про- блемного анализа. Для второго этапа планируется разработать средства глубокой диагностики причин возникновения проблем, их постанов- ки и нахождения возможных путей разрешения. Средства третьего эта- па будут обеспечивать диагностику таможенной деятельности в режиме мониторинга — постоянного слежения за процессом и результатами де- ятельности, модернизации и развития таможенных органов, их оценки и подготовки вариантов решений по их эффективной корректировке. Характер объекта анализа, этапы и взаимосвязь процессов модерни- зации и развития, потребности в широком спектре методов и средств ре- шения задач анализа, необходимость принятия решений в темпе дина- мики практической деятельности таможенных органов — все это гово- рит о том, что информационные, методические и технологические воз- можности подсистемы системного анализа и принятия решений долж- ны быть адекватны, как сложности таможенной службы в целом, так и целям, и условиям ее развития. С этой точки зрения подсистема систем- ного анализа и принятия решений должна представлять собой адекват- ный инструмент системного анализа деятельности ТО, результатов мо- дернизации таможенной службы и ее системы управления; базовый по- лигон подготовки эффективных решений по оперативному управлению и целевому планированию, для разработки специализированных авто- матизированных рабочих мест анализа и поддержки решений по управ- лению, а также для обучения управляющего персонала основам совре- менных технологий автоматизации управления; технологическую сре- ду и инструментальные средства автоматизации. Требования к подсистеме системного анализа и принятия решений, облик ее технологической платформы, условия внедрения и эксплуа- тации, прежде всего, зависят от ее места в функциональной структуре управления таможенными органами, и, в частности, в управлении про- цессом модернизации. На рис. 7.27 представлены функциональные структурные компо- ненты таможенных органов России, обеспечивающие условия эффек- тивной деятельности и реализации Программ модернизации и разви- тия. В рамках такой структуры определены: деятельность таможенной