Методы принятия управленческих решений

Глава 1 38 Под целью понимается идеальное представление желаемого, состояния или результата деятельности. Если фактическое состояние не соответ- ствует желаемому, то имеет место проблема. Выработка плана действий по устранению проблемы составляет сущность, задачи принятия решений. Принятие решений — это осуществление выбора, производимое ли- цом, на то уполномоченным, на основе установленных правил и под- ходов, исходя из ряда имеющихся вариантов. Принятие управленче- ского решения — это система определенных действий, от результатов которых может зависеть вся судьба бизнеса и связанных с ним людей. Принятие решения — важнейший пункт теории управления и важ- ная составная часть управленческой деятельности. В управленческой практике решением называется выбор одного из альтернативных вариантов конечного результата управления. При этом разработка решения — это последовательность действий от выявления проблемы к практическому ее разрешению, а реализация решения — это само практическое решение, за которым следуют кон- троль, сравнение результатов с намеченными целями и (при необходи- мости) корректировка принятого решения в сторону намеченной цели. Сферы разработки управленческих решений (УР) достаточно вели- ки. Они находят широкое использование в управлении, менеджменте, администрировании, руководстве. Основное содержание этих понятий приведено в табл. 2.2. Та б л и ц а 2 . 2 . О с н о в н о е с о д е р ж а н и е п о н я т и й у п р а в л е н ч е с к о г о р е ш е н и я 1 Понятия В широком смысле В узком смысле Управление Вся система классов, отношений и явлений управления в природе и обществе. Технологическая организа- ция объекта управления. Менеджмент Всеобщий принцип социального управления; влияние и искусство управления людьми. Управление производ- ством. Деятельность по организа- ции поставленных целей. Администрирование Административно- государственное управление; Социально-политический менед- жмент. Разработка и постановка целей, определение поли- тики организации. Руководство Иерархическая система институ- тов власти. Непосредственное управ- ление людьми. 1 Кошевой О. С. Разработка управленческих решений. Пензенский региональный центр дистанционного обучения. — Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2004. С. 4.