Методы принятия управленческих решений

Особенности принятия управленческих решений в деятельности... 363 РФ. При этом, в целях решения отдельных информационно-расчетных задач, автоматизированы функции ввода информации, ее обработки, хранения, контроля, формирования отчетов и других информационно- справочных документов о деятельности таможенных органов. Но в це- лом, в условиях ограничений, свойственных созданной информаци- онной технологии (прежде всего, методических и инструментальных), достигается лишь информационное обеспечение для решения ограни- ченного круга задач управления. Интеграция информационных технологий и технологий управления принципиально меняют структуру и содержание управления таможен- ной деятельностью. Общая структура управления деятельностью тамо- женных органов на основе автоматизации приведена на рис. 7.19. Здесь объектом управления является деятельность ФТС РФ, РТУ, та- можен и таможенных постов. Управляющие решения готовятся на осно- ве мониторинга параметров ВЭД, имеющихся ресурсов и результатов де- ятельности. При этом в технологическую схему принятия решения в ка- честве составного компонента включается информационно-управляющая технология. Такая технология обеспечивает информационнуюи интеллек- туальнуюподдержку управленческой деятельности на основе применения аналитических методов и средств, экспертных систем, систем поддержки принятия решений, типовых сценариев управления соответствующими объектами в интересах подготовки и реализации управленческих решений. Другими словами, технология управления таможенной службой России в условиях автоматизации органически содержит в себе информационно- управляющую технологию, а соответствующая ей система управления должна строиться с учетом принципов системной реализации такой тех- нологии и ее параметров. Следовательно, информационно-управляющая система является подсистемой (компонентом) системы управления, ее неотъемлемой частью. Наличие такого специфического элемента в системе управления ока- зывает значительное влияние на ее организационно-функциональную структуру и технологию принятия решений. Это означает, что в опреде- ленных условиях отдельные функции и задачи управления могут быть частично реализованы средствами информационно-управляющей систе- мы. Иногда такую систему называют системой автоматизации. В даль- нейшем будем пользоваться одним и другим термином, не проводя меж- ду ними никакой принципиальной разницы. В результате автоматизации решения задач управления происходит пе- рераспределение функций между человеком и информационной систе-