Методы принятия управленческих решений

Глава 7 362 Рис. 7.19. Модель современного подхода к автоматизации управленческой деятельности Общая структура технологии управления на основе автоматизации. Как уже отмечалось, современная система управления таможенной деятель- ностью имеет иерархическую организационную структуру, в рамках ко- торой функции управления реализуются на уровне ФТС, региональных управлений, таможен и таможенных постов. Такая структура обеспечи- вает централизованный распределенный характер управления. При этом практически, на каждом уровне управления решается комплекс задач мо- ниторинга внешней торговли относительно контролируемого сегмента сферы ВЭД, и обеспечивается управление ресурсами и таможенной тех- нологией для достижения целей таможенной деятельности. При решении таких задач в существующей системе информацион- ные технологии используются в крайне ограниченных объемах, а авто- матизация технологий управления таможенной деятельностью прак- тически отсутствует. Все это в конечном итоге отражается на качестве и оперативности таможенного обслуживания участников ВЭД, созда- ет проблемы с наполнением доходной части государственного бюдже- та, а также приводит к нарушениям таможенных правил и увеличению числа преступлений в сфере таможенной деятельности. В настоящее время вопросы автоматизации частично решены в рамках единой автоматизированной информационной системы (ЕАИС) ФТС Эвристическая (интеллектуальная) деятельность Системы поддержки принятия решений, экспертные системы, интеллектуальные системы, базы знаний Административная деятельность (организация коммуникаций и информационного обмена) Системы классов workflow и groupware, средства работы с электронными формами Операторная деятельность (работа с документами) Средства поддержки разработки документов, СУБД, OLTP, СУД и т.п.