Методы принятия управленческих решений

Глава 6 282 формирование миссии лежит на высшем руководстве и не может быть делегирована. В настоящее время не существует каких-либо четких правил, кото- рые следовало бы применять при выработке миссии. Между тем в мис- сии, как считают многие специалисты, необходимо отразить несколь- ко наиболее существенных моментов, таких как: • целевые ориентиры организации (в чем состоит главная цель ор- ганизации? Какие потребности она призвана удовлетворять?); • сфера деятельности организации (какой продукт предлагает- ся покупателям, на каких рынках предполагается действовать?); • философия организации (какие ценности исповедует организа- ция, каковы принципы ее деятельности?). Алгоритм формулировки миссии и целей представлен на рис. 6.1. На конструирование миссии влияют следующие факторы: • история организации; • влияние заинтересованных групп; • особые преимущества в области конкурентной борьбы; • возможности и угрозы. 1. Выбор миссии Формулирование целей 2. Долгосрочные 3. Стреднесрочные 4. Краткосрочные 5. Политика 5. Стратегия 6. Процедура 6. Правила 6. Бюджет Разработка обеспечивающих планов (указания по принятию решений и действиям) Рис. 6.1. Алгоритм формулировки миссии и целей организации Цели организации устанавливаются на основе миссии, предпочтени- ях высшего руководства, позиций, занимаемых организацией на рын-