Методы принятия управленческих решений

Инструментарий принятия решений на основе технологии тренинга 283 ке, и др. факторов и отражают желаемое состояние организации (пре- жде всего это относится к ее «выходам»), которое следует достичь в ходе использования потенциала. Таким образом, цель организации представляет собой конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение кото- рых является для нее желательным и на достижение которых направ- лена ее деятельности Необходимость выделения целей обусловлена следующим: 1. Цель — исходный момент любого управленческого действия. 2. Цель — основа построения критериев оценки деятельности орга- низации (а также подразделений и исполнителей). Цели организации должны отвечать следующим требованиям: кон- кретность, измеримость, достижимость, согласованность, приемле- мость, гибкость. На основе результатов, полученных в ходе осуществления анализа внешней и внутренней среды, разрабатывается система стратегий ор- ганизации, включающая корпоративную стратегию, а также деловые, функциональные и операционные стратегии. Корпоративная стратегия описывает общее направление развития фирмы с разными видами бизнеса и направлена на обеспечение ба- ланса товаров и услуг. Функциональная стратегия разрабатывается функциональными от- делами и службами организации и описывает отдельные направления развития фирмы. Выбор стратегии осуществляется на основе применения матричных методы позиционирования, представляющих собой способы позицио- нирования организации в конкурентной среде, отображаемой на пло- скости в виде матричной модели в заданной системе координат, позво- ляющие выявить рациональную стратегию, соответствующуюжелаемой позиции организации. Наиболее часто применяют следующие модели: • Модель конкуренции М. Портера — используется в случае, если предприятие уже имеет конкурентные преимущества, но не ясно за счет чего они достигнуты, в случае замедления роста и стагна- ции отраслей; • Модель И. Ансоффа «продукт-рынок» используется в условиях растущего рынка; • Модель «доля рынка — рост рынка», разработанная консалтин- говой фирмой Бостон Консалтинг Групп (БКГ);