Методы принятия управленческих решений

Инструментарий принятия решений на основе технологии тренинга 281 Основным инструментом является матрица СВОТ-анализа (англ. SWOT) , объединяющая анализ внешней и внутренней среды органи- зации. Применяемый для анализа среды метод СВОТ — сила (strength), сла- бость (weakness), возможности (opportunities) и угрозы (threats) — явля- ется широко признанным подходом, позволяющим провести совмест- ное изучение внешней и внутренней среды. Метод СВОТ позволяет установить линии связи между силой и слабо- стью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возмож- ностями. Методология СВОТ предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, и после этого установ- ление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации . Следующим этапом процесса стратегического управления организа- цией является формулирование видения, миссии и целей организации. Стратегическое видение — это управленческое видение того, какой вид компания должна иметь и к какой позиции она должна стремиться. Ясно сформулированное стратегическое видение — необходимая предпосылка устойчивого стратегического лидерства. Видение необ- ходимо для эффективного руководства и принятия ответственных ре- шений; оно ориентирует компанию на будущее, определяет приори- тетные потребности покупателей и виды деятельности, а также долго- срочную конкурентную позицию компании. Выбор направления раз- вития начинается с поиска ответов на 3 вопроса: куда компания долж- на идти? Как изменится ситуация в отрасли в будущем? И как это из- менение скажется на положении компании. Миссияорганизации— понятие, раскрывающее смыслсуществованияор- ганизации и определяющее в общем сферу ее деятельности. Существу- ют различные понимания термина «миссия»: • миссия в широком смысле — это философия и предназначение, смысл существования организации; • миссия в узком смысле — это утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует организация, т. е. мис- сия понимается как утверждение, раскрывающее смысл суще- ствования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных. Миссия должна быть официально сформулирована и о ней долж- ны знать все сотрудники организации. Миссия служит ориентиром, на котором руководители основывают свои решения. Ответственность за