Методы принятия управленческих решений

Глава 6 280 Непосредственное окружение анализируется по следующим основ- ным направлениям: покупатели, поставщики, конкуренты, рынок ра- бочей силы, продукты-заменители. Технологии и инструменты, используемые для анализа факторов внеш- ней среды: • PEST-анализ (анализ дальней среды); • SWOT-анализ; • модель 5 сил конкуренции по Портеру; • построение карт стратегических групп конкурентов. Внутренняя среда организации представляет собой совокупность всех внутренних факторов организации, которые определяют процес- сы ее жизнедеятельности. Управленческое обследование — это методичная оценка функцио- нальных зон организации, предназначенная для выявления ее страте- гически сильных и слабых сторон и направленная на: • оценку действующих стратегий; • анализ использования потенциала организации; • сравнительный анализ конкурентных преимуществ; • выявление сильных и слабых сторон; • определение стратегических задач. Анализ внутренней позволяет определять возможности и потенциал, на который может рассчитывать организация в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Анализ внутренней среды позво- ляет также лучше уяснить цели организации, более верно сформулиро- вать видение и миссию, т. е. определить смысл и ключевые направле- ния деятельности фирмы. При этом важно помнить, что организация не только производит продукцию для внешних потребителей, но и обе- спечивает возможность существования своим сотрудникам, предостав- ляя им работу, возможность участия в прибылях, обеспечивая их соци- альными гарантиями и т. п. Основные методы и технологии, применяемые для анализа внутрен- ней среды: • стратегический SNW-анализ внутренней среды (ресурсов); • составление профиля среды; • матрица SWOT-анализа; • матрица возможностей и матрица угроз; • модель McKensey «7s».