Методы принятия управленческих решений

Методологическое обеспечение подготовки и принятия управленческих... 173 Метод, разработанный швейцарским астрономом Ф. Цвики, заклю- чается в систематическом выведении всех возможных решений из струк- туры поставленной проблемы. Основные этапы применения метода. 1) Точная формулировка решаемой проблемы. 2) Точное определение класса изучаемых свойств и выявление основ- ных параметров, от которых зависит решение проблемы; изучение ука- занных параметров. 3) Выявление и изучение всех независимых и неприводимых свойств, которыми обладает каждый из параметров. Получение матрицы, имею- щей п строк, по одной строке для каждого параметра. Число элементов m в строке определяется числом свойств соответствующего параметра. 4) Если в каждой строке матрицы выделить по одному элементу и их соединить, то получим цепочки — варианты решения проблемы. 5) Система матриц образует морфологический ящик. 6) Важное требование данного метода: только после построения всех возможных цепочек допустима оценка отдельного решения. 7) Заключительный шаг — выбор наиболее желательных решений. 11. Метод «6–3–5». Метод предназначен для последовательного по- иска решения с использованием нескольких (как правило, пяти) этапов. Творческая группа состоит из 6 человек. Проблема формулируется и доводится до сведения участников не позднее, чем за 2–3 дня до засе- дания, чтобы они могли ее проработать. Предварительный обмен мне- ниями категорически запрещен, как и переговоры в процессе работы. Суть метода заключается в том, что каждый из шести членов эксперт- ной группы записывает на карточке по 3 варианта ее решения и пере- дает по кругу своим коллегам, которые, в свою очередь, на основе уже предложенных вариантов вносят еще по 3 предложения. В итоге чле- ны группы вносят 108 идей. На первый раунд дается 5 минут, на после- дующие — прибавляется по 1 минуте (скидка на усталость), т. е. на по- следний раунд затрачивается 10 минут. В финале проводят обсуждение, выбирая оговоренное число наилучших вариантов. 12. Метод номинальной групповой техники. Данный метод разрабо- тан, чтобы преодолеть определенную предвзятость, происходящую в ре- зультате социальных процессов в пределах групп «мозгового штурма». Метод отличается от других групповых методов тем, что стадия оцен- ки индивидуально выдвинутых идей регламентирована более детально. Участие в номинальной группе предполагает, что до момента приня- тия решения взаимодействие ее членов в максимальной степени огра-