Методы принятия управленческих решений

Глава 5 272 С учетом синергетического подхода к государственному регулирова- нию анализ процесса реформ предусматривает обязательный учет регу- лировочных параметров развития, разработку различных сценариев и оценку политических рисков по каждому из них, с целью своевремен- ного выявления роли случайных факторов, способных оказать в зоне бифуркации непропорционально высокие влияния, проведение линии «корректирующего менеджмента». И синергетика нацеливает на более высокий уровень управления государственное руководство, укрепле- ние нравственных, духовных основ общества, которое должно воспри- нимать реформационный процесс как движение к более высоким и об- щественно значимым целям, что, наверное, является самым главным. Именно поэтому национальная идея является важным фактором са- моорганизации общества, поскольку выражает символический капитал культуры в информационном обществе. Только обращение к националь- ным символам веры и появление в сознании общества высоких духовных мотивов способны поднять уровень нравственного самосознания обще- ства. И тогда в государственном управлении на пути случайных разруши- тельных факторов, исключить которые не может ни один даже самый ге- ниальный реформатор, будет организован надежный заслон в лице граж- данского общества, заинтересованного по-настоящему в успехе реформ. По мнению авторов одного из первых учебников по использованию синергетического подхода в государственном управлении, государствен- ное регулирование приобретает иной смысл и характер, если оно осно- вывается на синергетических принципах и идеях. К числу этих принци- пов относятся: • идея о конструктивной роли хаоса в развитии систем; • принципы самоорганизации, нелинейности; • возможность топологического, резонансного развития обще- ственных систем; • способность управлять ритмами, присущими социальным си- стемам; • понимание того, что сложными системами нельзя управлять как простыми; • необходимость выявлять уровень флуктуации в управляемой си- стеме, прогнозировать степень реальных угроз и опасностей для развития общества. Итак, синергетическая методология управления выдвигает на первый план проблемы, связанные с обучаемостью управленцев, их способно- стью к постоянному обновлению знаний, самообучению.