Методы принятия управленческих решений

Интеллектуальные методы и средства принятия управленческих... 211 Коммуникативные способности информационных систем характе- ризуют способ взаимодействия (интерфейса) конечного пользователя с системой, в частности, возможность формулирования произвольно- го запроса в диалоге с информационными системами на языке, макси- мально приближенном к естественному. В экономике интеллектуальные системы должны объяснить вопросы разработки и эффект применения интеллектуальных информационных технологий в решении различных классов задач экономики в услови- ях неопределенности и динамичности среды функционирования пред- приятий, к которым относятся: • экономический анализ; • принятие стратегических решений; • инвестиционное проектирование; • планирование; • реорганизация и мониторинг бизнес-процессов; • адаптация корпоративных информационных систем; • создание и организация доступа к корпоративной памяти (хра- нилищу знаний) 1 . С развитием экономики и бизнеса важную роль играет информа- ционная инфраструктура. Для эффективного управления и качествен- ного ведения дел лицу, принимающему решения (ЛПР) в настоящее время необходимо понимание важности информации и информационно- интеллектуальных системменеджмента. Современные информационные процессы заставляют по-другому посмотреть на информационные тех- нологии со стороны управленца. Информационные системы существо- вали задолго до эры информатизации и компьютеризации, так как для управления социально-экономическими процессами необходима систе- матизированная, предварительно подготовленная информация. В насто- ящий момент накоплен определенный опыт разработки и внедрения ин- формационных технологий и систем в самых разных отраслях экономи- ки. Данный опыт позволяет сделать вывод о том, что резерв повышения эффективности таких систем заключается в увеличении уровня интел- лектуализации этих систем, переходе к так называемым «интеллектуаль- ным» экономическим системам, ориентированным на знания. Когда начинается проектировка интеллектуальных систем, должны быть учтены важные факторы такие как, сложность проблемной обла- 1 Романов В. П. Интеллектуальные информационные системы в экономике: Учебное по- собие / под ред. д.э.н., проф. Н. П. Тихомирова. —М.: Издательство «Экзамен», 2003.