Методы принятия управленческих решений

Теория принятия управленческих решений 21 • социальное; • экологическое. Сложность организации, ее взаимосвязей с внешней средой оказы- вают влияние на характеристики этой среды. Окружающая среда орга- низаций характеризуется высоким динамизмом и неопределенностью, возрастающим влиянием интеграционных процессов на деятельность отдельных организаций. Соответственно высокий динамизм должен быть обеспечен в развитии и внутри самих организаций. Темп измене- ний внутри организации для развития в конкурентной среде должен быть не ниже среднего по внешней среде. В современных организациях заняты большие коллективы людей. Это определяет сложность принятия решений, их значимость для раз- вития и сохранения целостности организаций. Ясно, что в этих усло- виях для принятия эффективных решений только на основе интуиции опыта недостаточно. Необходимо проанализировать много переменных, относящихся к затратам различных ресурсов, видам используемых тех- нологий, охране окружающей среды, уровням риска. Возрастает влия- ние осуществления крупных решений на установки людей и обратное влияние установок ЛПР на экономические процессы. Анализ и обобщение этой информации превосходит интеллекту- альные возможности и компетентность отдельного человека. Наибо- лее важные решения все чаще принимаются группой лиц, которые ис- пользуют рекомендации экспертов, советников. Однако вовлечение большого числа людей в процесс принятия решения порождает про- блему координации усилий участников решения. Возникает противо- речие (рис. 1.9). С одной стороны, для разработки и принятия сложно- 1 Чуйкин А. М. Разработка управленческих решений: Учебное пособие. — Калининград: Калинингр. Ун-т., 2000. С. 11. Противоречие при принятии сложных решений Чем сложнее задача, тем больше ресурсов — материальных, трудовых финансовых, информационных — необходимо для ее решения Чем больше ресурсов, тем сложнее координация деятельности по решению задачи Рис. 1.9. Противоречия при принятии сложных решений 1