Методы принятия управленческих решений

Методологическое обеспечение подготовки и принятия управленческих... 195 посредственного участия человека в принятии решений может высту- пать база знаний или же искусственный интеллект. В этом случае ЭВМ, специализированное программное обеспечение, база данных и база зна- ний образуют экспертную систему. Экспертная система предназначе- на для решения одной или ряда задач методом имитации действий че- ловека, эксперта в данной области. Метод дискретно-событийного моделирования Идея моделирования систем с дискретными событиями была сформу- лирована еще в 60-х гг. прошлого столетия Джеффри Гордоном (Geoffrey Gordon) и реализована в среде моделирования GPSS (General Purpose Simulation System— система моделирования общего назначения). GPSS по праву считается языком, который сделал моделирование практиче- ской деятельностью, доступной широким массам программистов. Язык GPSS ввел в моделирование понятия потокового или сетевого моделирования (flowchart или network-based modeling). В соответствии с этим поток сущностей (транзакций) продвигается по структурной диа- грамме, представляющей систему. Транзакции ожидают в очередях, кон- курируют за использование ресурсов и блоков, осуществляющих их обра- ботку (обслуживание), и в конце покидают систему. Структура системы представляется блок-схемой — блоками и их направленными связями. Приход клиента Ожидание в очереди Обслужи- вание Уход клиента Время Событие 19:54 клиент № 167 пришел и встал в очередь 19:56 клиент № 168 пришел и встал в очередь 19:57 клиент № 164 закончил обслуживаться и ушел 19:57 клиент № 167 начал обслуживаться Персонал Рис. 4.5. Метод дискретно-событийного моделирования Существует две противоположные трактовки транзакций и блоков. Согласно первой, транзакции являются активными сущностями, по- скольку именно они передвигаются по системе, а блоки являются пас- сивными объектами, поскольку они никуда не передвигаются, а обра- батывают транзакции, оставаясь на месте. Другая трактовка рассма- тривает именно транзакции как пассивные сущности, поскольку они не обладают поведением, а подвергаются изменениям в блоках, кото- рые, в свою очередь, являются активными сущностями (именно они обладают поведением).