Методы принятия управленческих решений

Методологическое обеспечение подготовки и принятия управленческих... 171 дически и обсуждает проблемы управления качеством, совершенство- вания технологии и организации производственного процесса, повы- шения производительности труда и т. д. Выдвинутые идеи оценивают- ся на основе совместно разработанных критериев. В процессе их обсуж- дения происходит также обучение рядовых исполнителей и повышение их квалификации. Руководство организует и координирует работу кружков качества. Поскольку заседания кружков проходят, как правило, в рабочее время, дополнительной оплаты за участие в них не полагается, однако если их деятельность дает хорошие результаты, то их члены могут рассчитывать на определенную денежную компенсацию. 4. Круговой метод. Группа, состоящая из 12–15 человек, разделяет- ся на подгруппы из 3–4 человек. Каждый на специальной карточке вы- писывает 2–3 идеи по решению поставленной задачи. Затем происхо- дит обмен карточками по кругу, и каждый следующий участник разви- вает и дополняет то, что было предложено предыдущим. По итогам кру- га составляется перечень предложений, с которыми подгруппа выходит на групповой турнир. Все предложения объединяются в общий список, нумеруются и доводятся до сведения членов группы. Затем начинается голосование. Каждый из присутствующих получает право на 5 голосов. Их можно разделить между несколькими идеями или отдать одной. Го- лосуют обычно поднятыми вверх руками, а число вытянутых пальцев со- ответствует числу «за». Голосование также может проходить в несколь- ко кругов, когда последовательно отбрасываются наименее интересные предложения и, наконец, остается обусловленное количество наиболее серьезных или тех, которые набрали заранее оговоренное число голосов. 6. Кольцевая система — «кингисё». Данная система принятия реше- ний получила наибольшее распространение в Японии. Суть системы в том, что на рассмотрение готовится проект новшества. Он передается для обсуждения лицам по списку, составленному руководителем. Каж- дый должен рассмотреть предлагаемое решение и дать свои замечания в письменном виде. После этого проводят совещание, на которое, как правило, приглашаются те специалисты, чье мнение руководителю не совсем ясно или выходит за рамки обычного решения. 7. Метод коллективного блокнота. Этот метод позволяет сочетать не- зависимое выдвижение идей каждым членом группы с коллективной их 1 Учитель Ю. Г. Разработка управленческих решений: Учебник / Под ред. Ю. Г. Учитель, А. И. Терновой, К. И. Терновой. — 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. С. 257–258.