Методы принятия управленческих решений

Методологический инструментарий принятия управленческих решений 125 го массива данных создает предпосылки для тенденциозности, так как не учитывает нюансы и может превратиться в стереотип. Анализ тен- денциозности в принятии решений указывает на следующие искаже- ния в ментальном процессе: мышление аналогиями, иллюзия власти, эскалация участия, непоследовательность, консерватизм, недооценка неизвестности, принятие желаемого за действительное, избирательное восприятие и т. п. Задача системного аналитика приобрести максимум знаний о внешней среде (при минимуме искажений) и учесть получен- ные знания в стратегическом процессе. Субъективистское направление говорит, что объективная картина мира определяется через познание: познание определяет окружение. Стратегия при этом основывается на познании как конструировании интерпретаций. Не окружение направляет поведение аналитика, а он, воспринимая и связывая события во внешней среде, дает им свою оцен- ку, придает им содержание и значение, а, значит, способен ими управ- лять. Разум, определяя трактовку окружающим событиям, конструиру- ет собственное интерпретированное окружение: реальность существует в сознании системного аналитика. При создании стратегии использу- ется огромное количество фреймов с многоуровневой интерпретацией. Генеральная схема методологии позиционирования представлена на рис. 3.11. Основные положения методологии, следующие: 1. Формирование стратегии есть процесс познания, включающий ви- дение и обучение. 2. В процессе познания формируется система знаний, структуриро- ванная в соответствии с иерархией познаваемого объекта или процес- са на всех ее уровнях. 3. Стратегии зарождаются на базе знаний в виде фреймов (элемен- тарных знаний), предписывающих способ получения и использования данных окружения (объективизм) или принципы создания информа- ции на основе интерпретации фактов (субъективизм). 4. Роль системного аналитика состоит в том, чтобы управлять про- цессом стратегического познания, балансируя при этом между контро- лем и обучением, стабильностью и переменами, мыслительным про- цессом и реализацией стратегии, системой знаний и компьютерными технологиями. Значение и ограничения когнитивной методологии. Методология стра- тегического познания применима для систем профессионально ориен- тированного типа, функционирующих в сложной, динамичной и не- предсказуемой обстановке. Кроме того, любая, оказывающаяся в но-