Методы принятия управленческих решений

Особенности принятия управленческих решений в деятельности... 385 бы; подготовки вариантов решений в целях управления; подготовки пла- нов управления, модернизации и развития; мониторинга и диагности- ки деятельности таможенных органов; автоматизированного управле- ния технологиями таможенной деятельности; визуализации результа- тов диагностики деятельности и управления таможенными органами. Анализ задач модернизации таможенных органов позволяет сфор- мулировать цель создания системы автоматизации управления ФТС первого этапа (2001–2005 гг.) и предъявляемые к ней общие требова- ния. Цели, назначение и задачи системы определяются потребностя- ми управляющих органов для соответствующего уровня реформиро- вания (региональных таможенных управлений, таможен, таможенных постов). Главная цель создания такой системы — повышение эффек- тивности процессов управления деятельностью таможенных органов на основе оперативной полномасштабной диагностики процессов де- ятельности, анализа результатов и планов модернизации таможенных органов. Требования же задаются исходя из объема, специфики и ди- намики информационных и функциональных связей системы автома- тизации управления, характеристик задач анализа и подготовки реше- ний, а также с учетом методов их решения и соответствующих компью- терных инструментальных технологий. Один из возможных вариантов системы автоматизации управления представлен на рис. 7.28. Здесь информационно-аналитическая систе- ма ФТС состоит из центрального аналитического комплекса, решаю- щего задачи мониторинга, анализа и оценки деятельности таможенных органов, и автоматизированных рабочих мест: АРМ «Анализ»; АРМ «Прогноз и подготовка решений»; АРМ «Планирование»; АРМ «Элек- тронная карта». Основное функциональное назначение центрального аналитическо- го комплекса состоит в следующем: • разработка методик мониторинга, анализа, прогнозирования, подготовки решений и планирования; • разработка методов и методик оценки и оптимизации эффектив- ности деятельности таможенных органов; • проведение диагностики и мониторинг результатов Программ модернизации и развития таможенных органов, как по приори- тетным направлениям, так и в целом; • проведение комплекса работ по имитационному моделированию процессов модернизации на всех уровнях структуры таможенной службы России и в целом;