Методы принятия управленческих решений

Глава 3 98 степенью неопределенности и риска и вынужденностью выбора в пользу одной из имеющихся альтернатив. Метод принятия бинарного решения чаще всего отражает неестественное представление (отражение) в созна- нии менеджера возникшей ситуации. Ситуация на основе сознательного или бессознательного стремления имеет искусственный характер. Такая неестественность или искусственность ситуации определяется ограниче- ниями, в рамках которых возможен выбор: или только это, или только вот это. Профессионально ориентированный менеджер должен уходить от такого представления ситуации и обращения к такому методу приня- тия решений. Практика же обращения к такому методу принятия реше- ний и такой форме представления ситуации вызывается определенны- ми причинами, которые можно при желании устранить. К таким причинам относятся: • переадресовка права на принятие решения вышестоящему руко- водству, представление ситуации, в отношении которой необхо- димо принять решение в бинарной форме. В этом случае подчи- ненные стремятся повлиять на характер принимаемого решения в выгодном для себя направлении. Эта попытка может иметь на- меренный или ненамеренный характер. Такую же форму пове- дения в сфере деловой активности может избирать партнер, за- являющий, например: «Или я вам поставляю сырье на таких-то условиях, или же отказываюсь от поставок». А может возникнуть и иная ситуация «Или я покупаю у вас товар на таких-то услови- ях, или отказываюсь от приобретения». Нехватка времени для бо- лее глубокого осмысления проблемы и выработки многоальтер- нативных вариантов разрешения возникшей проблемы тоже мо- жет выступать причиной. Ошибочная профессиональная пози- ция менеджера, ориентирующая подчиненных на представление бинарного проекта решения, и ложное понимание такого управ- ленческого качества, как решительность, когда ценится или даже поощряется так называемое мужество решительно и внятно про- изнести «да» или «нет», подменяет собой саму процедуру приня- тии эффективных управленческих решений, характеризующую- ся как перестраховка, медлительность, неповоротливость. С этой точки зрения бинарные решения представляют собой принцип «кавалеристских наскоков», «кавалеристских атак». Обращение к этому методу принятия решения случается намного чаще, чем это представляют сами практикующие менеджеры, обраща- ющиеся к этому методу. Например, если пытаться принять решение по