Методы принятия управленческих решений

Процедура формирования и принятия управленческих решений... 81 Риск при принятии решений может быть различным. В экономике различают несколько типов риска: страховой, валютный, кредитный и т. д. В зависимости от типа риска, вероятность его можно определить математическими и статистическими методами. Наиболее желательный способ определения вероятности — объек- тивность. Вероятность объективна, когда ее можно определить мате- матическими методами или путем статистического анализа накоплен- ного опыта. Вероятность может быть объективно определена, если по- ступит достаточно релевантной информации для того, чтобы прогноз оказался статистически достоверным. Во многих случаях организация не располагает достаточной инфор- мацией для объективной оценки вероятности. В таком случае часто ру- ководители используют суждения о возможности совершения альтер- натив с той или иной субъективной или предполагаемой вероятностью. Решение принимается в условиях неопределенности, когда невоз- можно оценить вероятность потенциальных результатов. Это имеет ме- сто, когда требующие учета факторы настолько новы и сложны, что не- возможно получить достаточно релевантной информации, могущей по- мочь объективно определить вероятность, либо имеющаяся ситуация не подчиняется известным закономерностям. Поэтому вероятность опре- деленного последствия невозможно предсказать с достаточной степе- нью достоверности. Неопределенность характерна для некоторых ре- шений, принимаемых в быстро меняющихся условиях. Сталкиваясь с неопределенностью, руководитель может использо- вать две основные возможности. Во-первых, попытаться получить до- полнительную релевантную информацию и еще раз проанализировать проблему. Этим часто удается уменьшить новизну и сложность пробле- мы. При этом руководитель сочетает эту информацию с накопленным опытом, способностью к суждению или интуицией, чтобы придать ряду результатов субъективную или предполагаемую вероятность. Во-вторых, он может действовать в точном соответствии с прошлым опытом, суж- дениями и интуицией и сделать предположение о вероятности собы- тий. Это необходимо, когда нет достаточно времени на сбор дополни- тельной информации. Как уже говорилось выше, решений, принимаемых в условиях абсо- лютной определенности, в реальной жизни быть не может. Однако су- ществуют ситуации, когда решение принимается в условиях почти пол- ной определенности. Например, решение о вложении нераспределенной прибыли в ценные бумаги государства. В данном случае менеджер точно