Методы принятия управленческих решений

Глава 2 78 Стохастические модели предполагают наличие элемента неопреде- ленности, учитывают возможное вероятностное распределение значе- ний факторов и параметров, определяющих развитие ситуации. Следует отметить, что детерминированные модели, с одной сторо- ны, являются более упрошенными, поскольку не позволяют достаточ- но полно учитывать элемент неопределенности. С другой стороны, они позволяют учесть многие дополнительные факторы, зачастую недоступ- ные стохастическим моделям. Здесь также нередко оказывается спра- ведливой известная закономерность: учитывая одни факторы при мо- делировании, мы нередко забываем о других. И это естественно. Никакая модель не может учесть абсолютно все факторы. Но профес- сионально разработанная модель отличается тем, что позволяет учесть наиболее существенные из них. Моделирование процесса принятия решений позволяет сделать су- щественный шаг в сторону количественных оценок и количественно- го анализа результатов принимаемых решений. Это ни в коем случае не означает, что принижается роль качествен- ного (неколичественного) анализа результатов принимаемых решений. Однако создание и использование моделей процесса принятия ре- шений позволяет даже качественно оцениваемые управленческие си- туации оценивать количественно, с помощью специально вводимых вербально-числовых шкал. Использование моделирования процесса принятия управленческих решений позволяет поднять его на качественно новый уровень, разра- ботать и внедрить в практику принятия управленческих решений со- временные технологии 1 . Профессиональное использование моделей процесса принятия ре- шений позволяет менеджеру, с одной стороны, контролировать инту- итивные соображения при принятии решений, в частности обеспечи- вать большую степень непротиворечивости, согласованности и надеж- ности принимаемых управленческих решений, с другой — более полно реализовать интуицию, опыт и знания. Однако надо понимать, что модель позволяет найти рациональное решение лишь для того упрошенного варианта ситуации принятия ре- шения, которое используется в модели. Ни в коем случае нельзя акт принятия решения перекладывать толь- ко на заложенные в компьютер модели ситуации и полученные с их по- 1 Злобина Н. В . Управленческие решения: Учебное пособие. — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. С 16.