Методы принятия управленческих решений

Глава 2 74 Обосновать и решить проблему с первого раза удается редко. Изме- нение в допустимых пределах ранее сформулированных целей дает воз- можность существенно повысить эффективность решения проблемы пу- тем использования более допустимых средств ее достижения. Это тре- бует возможность возврата с любого этапа процесса подготовки, при- нятия и реализации решения к предыдущим этапам, т. е. процесс дол- жен быть итеративным (обладать контурами обратной связи). При любой выбранной модели принятия и реализации решений не- обходимо выделить каждый этап, подобрать исполнителей для него, дать оценку эффективности реализации каждого этапа. Наиболее слож- ными в реализации и оценках оказываются решения в социально- психологической, этической, эстетической сферах деятельности кол- лективов. Выявление оптимального управленческого решения базируется на строгой последовательности его разработки и ориентировано на кон- кретный желаемый результат (рис. 2.2). Весь процесс разработки и принятия управленческого решения в аб- солютном большинстве состоит из стандартных этапов. Выявление формальных и неформальных методов для обоснования управленческого решения. Применение различных процедур и разработки решения, использование экспертных оценок и прочих возможностей в целях обеспечения объективности и обоснованности решения Выбор оптимального варианта из числа возможных решений Приобщение заинтересованных сторон к процессу подготовки, принятия и практической реализации решения на всех ее его стадиях Фиксация основных характеристик, количественно представляющих существо и структуру решаемой задачи Определение места и значения изучаемого объекта, структуризация объекта, его составных элементов и выявление связей между ними Рис. 2.2. Этапы и условия разработки управленческого решения