Методы принятия управленческих решений

Глава 1 54 • учетом требований объективных экономических законов и за- кономерностей; • знаниемииспользованием тенденций развития объекта управления; • наличием полной, достоверной и научно обработанной инфор- мации; • наличием специальных знаний, образования и квалификации у ЛПР; • знанием и применением ЛПР основных рекомендаций менед- жмента и теории принятия решений. Научная обоснованность управленческого решения требует универ- сальности познаний ЛПР, что связано с нарастающей сложностью и все более комплексным характером решаемых проблем и последствий принимаемых решений. Очевидно, что удовлетворение этого требова- ния приводит к все более широкому распространению коллегиальных форм принятия решений. Непротиворечивость. Единство управления современными сложны- ми организациями, осуществляемого глубоко специализированным ап- паратом, не может достигаться иначе, чем последовательностью взаи- модополняющих, непротиворечивых частных решений, носящих це- леполагающий, организующий, мотивирующий, контролирующий и регулирующий характер. То, чем в действительности руководствуют- ся исполнители, обычно есть их обобщенное представление о реше- ниях, заданиях, инструкциях и нормативах, доведенных до них разны- ми органами управления и менеджерами и в разное время. Положение осложняется тем, что прогнозные сценарии развития объекта управле- ния, как правило, отсутствуют, и аппарат управления реагирует только на текущие проблемы. Кроме того, каждый менеджер, принимая реше- ние, преследует и свои собственные цели и интересы, что требует оцен- ки каждого из разрабатываемых решений с позиции интересов органи- зации в целом. Все это свидетельствует об огромной важности непро- тиворечивости и согласованности управленческих решений. При этом следует различать внутреннюю непротиворечивость решения, под ко- торой понимается соответствие целей и средств их достижения, а так- же соответствие сложности решаемой проблемы и методов разработки решения, и непротиворечивость внешнюю — преемственность реше- ний, их соответствие стратегии, целям организации и ранее принятым решениям (действия, необходимые для реализации одного решения, не должны мешать выполнению других). Достижение сочетания этих двух