Методы принятия управленческих решений

Теория принятия управленческих решений 53 тивность. Таким образом, качество управленческого решения возмож- но и необходимо оценивать еще на стадии его принятия, не дожидаясь получения фактического результата, используя для этого совокупность характеристик, выражающих основные требования к решению. Други- ми словами, качество управленческого решения — это степень соответ- ствия параметров выбранной альтернативы решения определенной си- стеме характеристик, удовлетворяющая его разработчиков и потребите- лей и обеспечивающая возможность эффективной реализации. К чис- лу таких характеристик следует отнести 1 : • научную обоснованность; • своевременность; • непротиворечивость; • адаптивность; • реальность. Рассмотрим их подробнее. Научная обоснованность решения определяется, прежде всего, сте- пенью учета как закономерностей функционирования и развития объ- екта управления, так и тенденций развития экономики и общества в це- лом. Другим важнейшим фактором, обусловливающим научную обо- снованность управленческого решения, является компетентность лица, принимающего решение (ЛПР). Менеджер может быть компетентным и в состоянии принять высококачественное решение, а также реализо- вать его эффективно лишь в том случае, если он обладает специальны- ми знаниями в той области деятельности, которой руководит. Решение будет компетентным, если в нем достаточно полно отражены цели и за- дачи управления конкретным объектом в сочетании со знанием приро- ды и специфики этого объекта, а также тенденций его развития во вза- имодействии с окружающей средой. Кроме того, знание дела, конкрет- ного объекта и решаемой проблемы должно дополняться знанием ме- неджмента и, в частности, теории принятия решений. Обоснованным может быть лишь то решение, которое принято на основе достоверной, систематизированной и научно обработанной ин- формации, что достигается использованием научных методов разработ- ки и оптимизации решений. Таким образом, научная обоснованность решения обеспечивается следующими основными факторами: 1 Злобина Н. В. Управленческие решения: Учебное пособие. — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. С. 9.