Методы принятия управленческих решений

Глава 1 50 тарием для стратегических решений и разрабатываются на меньший период (1…3 года) с охватом части ключевых элементов организации. Оперативные решения разрабатываются при возможности или возник- новении ситуаций меняющих ход реализации тактических решений. Оперативные управленческие решения являются кратковременными. По срокам реализации существуют долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные решения. Результаты осуществления перспективных дол- госрочных решений могут быть на несколько лет. Если же между при- нятием решения и завершением его реализации пройдет сравнительно короткий срок — решение будет краткосрочным. Характер разработки и реализации управленческих решений силь- но зависит от личностных характеристик человека. Их можно подраз- делить на следующие группы: уравновешенные, импульсивные, инерт- ные, рискованные, осторожные. Уравновешенные решения принимают люди, внимательно и критич- но относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их про- верке. Такие люди обычно до принятия решения имеют сформулиро- ванную идею. Импульсивные решения принимаются управленцами, которые легко генерируют самые разнообразные идеи в неограничен- ном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить и оценить. Решения в данном случае оказываются недостаточно обосно- ванными и надежными, т. е. принимаются «рывками». Инертные реше- ния — результат осторожного поиска. В них преобладают контрольные и уточняющие действия над генерированием идей, в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство. Они слабо ак- тивизируют персонал на их выполнение. Рискованные решения при- нимаются без обоснования действий руководителем, который уверен в своих силах. Обычно такие руководители имеют хорошие тылы в виде постоянно поддерживающих их вышестоящих руководителей или под- чиненных. Они не боятся любых опасностей. Осторожные решения ха- рактеризуются тщательностью оценки руководителем всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу, большим количеством согласований. По методам обработки информации решения подразделяются на ал- горитмические и эвристические. Алгоритмические решения предполага- ют строгую формализацию выполнения процедур и операций на основе правил, алгоритмов, формул, статистических данных (например, расчет экономической эффективности нового производства должен осущест- вляться по разработанным алгоритмам). Но в управлении не все можно измерить количественно. Что-то оценивается качественно.