Методы принятия управленческих решений

Глава 7 352 Как уже отмечалось, развитие Федеральной таможенной службой осу- ществляется на основе преобразований по широкому спектру направле- ний, основу качественных изменений в которых составляет их цифро- вая трансформация — развитие информационно-технологической сре- ды, в частности аналитической платформы. Аналитическая платформа развивает формат дополненной (расширенной) аналитики (Augmented Analytics), которая использует автоматизированные средства подготов- ки, анализа данных, разработки моделей автоматического обучения, а также обмена информацией. Наряду с новым форматом аналитической платформы формирует- ся и новое направление анализа — направление анализа коммуника- ций (Relationship Analytics). В ускоренной среде следует учитывать все факторы, в том числе неструктурируемые и постоянно изменяющиеся, к которым можно отнести и коммуникативные каналы передачи дан- ных. На основе анализа формальных и неформальных взаимодействий, связей, и в целом коммуникаций, повышается уровень информацион- ной определённости при постановке и решении задач администрирова- ния и, как следствие — повышается качество принимаемых решений. Одновременно с новыми формами и направлениями анализа пер- спективой развития аналитической платформы является целевой ори- ентир — «создание искусственного интеллекта». «Искусственный интеллект» — это уникальная технология работы с данными и знаниями (рис. 7.16). Предварительно можно сказать, что ал- горитм реализации такой технологии представлен в объеме когнитивного анализа, объектом исследования (системного анализа, бизнес-анализа, стратегического анализа и т. п.) которого являются таможенная система, система управления и производственные бизнес-процессы как локаль- но, так и в целом. Интегратором выступает соответствующая база зна- ний. Работа со знанием происходит в алгоритмизированной программ- ной среде, а анализ проводится, например, по выделенным и представ- ленным прототипам и ассоциативным профилям (моделям). Результат анализ — обучение, адаптация и развитие системы или процесса. Интеллектуализация таможенного администрирования и разработ- ка модели «интеллектуальной таможни» возможны в условиях развитой аналитико-когнитивной инфраструктуры, шире — интеллектуальной цифровой платформы. И в данном случае особое значение приобрета- ет когнитивная составляющая как ее технологическая характеристика. Так, например, предпосылки использования когнентивного подхода в таможенных органах, позволяют рассматривать информационную