Методы принятия управленческих решений

Особенности принятия управленческих решений в деятельности... 325 Ситуационный, как и системный подход, не является простым на- бором предписываемых руководств. Это, скорее, способ мышления об организационных проблемах и их решениях. В нем содержится концеп- ция процесса управления, применимая ко всем таможенным системам 1 . Но ситуационный подход признает, что, хотя общий процесс одинаков, специфические приемы, которые должен использовать руководитель, могут значительно варьироваться. Для практических целей руководители могут рассматривать толь- ко те факторы, влияющие на таможенную систему, которые наиболее значимы для системы, и те, которые, скорее всего, могут повлиять на ее успех. Устранив малозначимые различия между ситуациями, мы со- кращаем число переменных до разумных пределов без ощутимой по- тери точности. 4. Целостно-эволюционный, или когнитивный подход — это подход к формированию, накоплению и использованию знаний об эволюции ее целостности в условиях изменений 2 . В основе целостно-эволюционного подхода — целостное представление системы (объекта, процесса или явления) и когнитивная технология ее познания 3 . Содержание подхода определяется следующими положениями: любая сложная система представляет собой вложенную систему, выделенную по целям, функциям, элементам, связям и параметрам динамики эво- люции; процессы в структурированной макросистеме отображаются со- гласованной многоуровневой системой информационных потоков; си- стема знаний формируется в процессе познания изменений в системе. На базе такого подхода формируется иерархическая система знаний о таможенной системе и ее окружении как о макросистеме в виде ком- плекса моделей; создаются методическое обеспечение и технологиче- ская платформа для эффективного решения задач управления. Интеграция выше названных подходов предоставляет самые ши- рокие возможности в решении проблем, возникающих в таможенном деле, на любом уровне ее представления: институциональном, органи- 1 Макрусев В. В. Таможенный менеджмент: Учебное пособие / В. В. Макрусев, В. Ю. Диа­ нова. —М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2009. С. 104. 2 Управление таможенным делом: Учебное пособие / В. В. Макрусев, В. А. Черных, В. Т. Ти­ мофеев, А. Ф. Андреев, М. В. Бойкова, И. Н. Колобова, В. Ю. Дианова, С. В. Барамзин, В. Ф. Волков; Под общей ред. В. В. Макрусева и В. А. Черных. — СПб.: Троицкий мост, 2011. С. 103. 3 Когнитивная технология — это технология формирования, накопления и использова- ния знаний о системе в условиях ее эволюции.