Методы принятия управленческих решений

Глава 7 324 нет единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эф- фективным в конкретной ситуации является метод, который более все- го соответствует ей 1 . Ситуационный подход внес большой вклад в тео- рию управления, используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Центральным моментом ситуаци- онного подхода является ситуация, ситуационный сценарий, т. е. кон- кретный набор факторов-обстоятельств, которые сильно влияют, на- пример, на таможенную систему в данное время. В ситуационном подходе принятие решений ставится в прямую за- висимость от анализа факторов внешней среды. Сочетание системно- го и ситуационного подходов значительно усиливает значение послед- него в процессе принятия управленческих решений. Из-за того, что в центре внимания оказывается ситуация, ситуаци- онный подход подчеркивает значимость «ситуационного мышления». Используя этот подход, руководители могут лучше понять, какие при- емы будут в большей степени способствовать достижению целей орга- низации в конкретной ситуации. Модель системных взаимосвязей Цель управления Объект управления Субъект управления Программа, алгоритм принятия решения Ресурс системы Требования и правила принятия решений (принципы) Критерий выбора Среда Среда Рис. 7.4. Последовательная взаимосвязь основных элементов реализации системного подхода в процессе принятия решения 1 Макрусев В. В. Таможенный менеджмент: Учебное пособие / В. В. Макрусев, В. Ю. Диа­ нова. —М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2009. С. 98.