Методы принятия управленческих решений

Глава 7 320 мулировку задания и организационно-практическую работу по его ре- ализации, в конечном итоге определяет эффективность всей системы и процессов управления в таможенной сфере. Совершенствование процесса принятия обоснованных объектив- ных решений в ситуациях исключительной сложности достигается пу- тем использования научного подхода к данному процессу, выбору опре- деленных моделей и методов принятия решений, оптимальных в дан- ной ситуации. Традиционное управление таможенной деятельностью основывает- ся на главном методологическом принципе исследования и подготов- ки управленческого решения, а именно: «таможенную систему необ- ходимо рассматривать как целое, как систему, существующую в сре- де и взаимодействующую с другими системами. Лишь при таких усло- виях могут быть выявлены причины проблем, возникающих у органи- зации, их возможные последствия. Только на этой основе могут быть определены цели, способы и требуемые ресурсы для всестороннего ре- шения проблемы» 1 . «Методологический подход — это принципиальная методологиче- ская ориентация исследования, точка зрения, с которой рассматри- ваются объект изучения, понятие или принцип, руководящий общей стратегией исследований» 2 . Методологический подход дает возмож- ность сформулировать принципы, нормирующие деятельность и по- зволяющие формировать мыслительную работу, разработать методи- ки исследования, как объекта управления, так и самой управленческой деятельности. В настоящее время разработаны принципы диалектиче- ской логики, с учетом которых можно научно обоснованно построить деятельность лиц, принимающих решения, и их аппарата управления, как показано на рис. 7.1. Таможенная система сложна, изучается различными науками, име- ющими специфические предметы, и лица, принимающие управлен- ческие решения, должны их системно учитывать. Совместная рабо- та различных специалистов привела к необходимости развития форм междисциплинарной коммуникации и комплексного полипредметно- го мышления. Это способствовало поиску соответствующего методо- логического обеспечения. 1 Макрусев В. В. Таможенный менеджмент: Учебное пособие / В. В. Макрусев, В. Ю. Диа­ нова. —М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2009. С. 97. 2 Колпаков В. М. Теория и практика принятия управленческих решений: Учебное посо- бие. — 2-е изд., перераб. и доп. — Киев: МАУП, 2007. С. 13.