Методы принятия управленческих решений

Особенности принятия управленческих решений в деятельности... 319 Одной из основных функций управления в таможенной деятельно- сти является принятие решений, в том числе и управленческих. Про- цесс принятия решений пронизывает всю таможенную деятельность, на всех ее уровнях, поскольку решения принимаются по широкому кругу задач управления. Ни одна функция управления, независимо от того, какой орган ее осуществляет, не может быть реализована иначе как по- средством подготовки и исполнения управленческих решений. Этим, прежде всего, определяется значимость деятельности по принятию ре- шений и определению его роли в таможенной сфере. Важнейшим резервом повышения эффективности таможенной дея- тельности является повышение качества принимаемых решений, кото- рое достигается путем совершенствования методов, применяемых для выработки и принятия решений. А так как, управленческие проблемы в таможенной сфере носят, как правило, комплексный характер, охва- тывая широкий спектр вопросов (экономических, технических, пра- вовых, психологических, информационных и других), то и от руково- дителя, принимающего решения, требуются разносторонние знания. Как следствие, с усложнением задач управления выработка и принятие управленческих решений все чаще становятся предметом не только ин- дивидуального, но и группового, коллективного творчества. Вопросы оптимизации таможенной деятельности, выдвигаемые в со- временных условиях на первый план, непосредственно связанны с выра- боткой управленческих решений на основе использования разнообраз- ных методов. Это определяет важность овладения руководителем любо- го уровня умения организовывать коллегиальное обсуждение проблем на основе современных методов коллективной выработки и принятия управленческих решений. Поскольку, коллектив обладает способностью объединять интеллекты отдельных личностей, позволяя не только нахо- дить рациональные решения, но и выбирать такие из них, которые мо- гут быть реализованы именно благодаря участию в процессе выработки решения всей группы. В управлении таможенным делом решение связывает все аспекты деятельности руководителя — от формулирования цели, описания си- туации, характеристики проблемы до разработки путей преодоления проблемы и достижения цели. Управленческое решение 1 , включающее оценку ситуации, определение альтернатив, выбор лучшей из них, фор- 1 Управленческое решение — то процесс сознательного выбора одной из возможных аль- тернатив разрешения конкретной управленческой ситуации на основании имеющейся информации и в соответствии с заданными критериями.