Методы принятия управленческих решений

Инструментарий принятия решений на основе технологии тренинга 315 лиз безубыточности, определение прибыли на инвестированный капи- тал, величину чистой прибыли на данный момент времени и т. д. Дан- ные модели широко применяются в бухгалтерском и финансовом учете. Модель формирования нового управленческого решения. Методика формирования новых решений может быть представлена 24 этапами. Этап 1. Руководитель или специалист в области управления должны либо измерять параметры текущих процессов, либо хорошо «чувство- вать» их значения. В случае еле заметных отклонений параметров те- кущей ситуации от запланированных необходимо выявить тенденцию их дальнейшего развития. Этап 2. Отклонения могут быть несущественные либо сами по себе с течением времени могут уменьшиться и тогда никаких новых реше- ний принимать не следует. Если отклонения параметров ситуации су- щественны, то это должно насторожить руководителя. Этап 3. Руководитель должен сравнить конкретные параметрыситуации с плановыми (с целью) и определить состояние проблемы. Напомним, что проблема оценивается как разность между параметрами цели и конкрет- ной ситуации. Такими параметрамимогут быть время, качество выполняе- мых поручений, дисциплина работников, эффективность управленческой деятельности, состояние контактов с заказчиками и поставщиками и др. Этап 4. Руководитель должен установить приоритеты отклонений ключевых параметров проблемы от допустимых значений. По наиболее важным отклонениям руководитель должен составить для вышестоя- щего руководства и внешних заинтересованных лиц аналитическое за- ключение о причинах и возможных изменениях отклонений. Этап 5. Производится согласование аналитического заключения с за- интересованными сторонами с целью выявления приоритетных откло- нений. Этап 6. Руководитель должен сформировать идею решения для умень- шения негативных тенденций развития проблемы. После этого он опре- деляет вид целевой технологии для разработки управленческих решений. Выбор осуществляется среди трех технологий: инициативно-целевой, программно-целевой и регламентной. Этап 7. Для выбранной целевой технологии формируется состав про- цессорных технологий в качестве инструментария для РУР. Набор фор- мируется из следующих технологий: по результатам, на базе потребно- стей и интересов, путем постоянных проверок и указаний, в исключи- тельных случаях, на базе «искусственного интеллекта», на базе активи- зации деятельности персонала.