Методы принятия управленческих решений

Глава 6 312 ления. Методы творческого труда лиц, принимающих решения, и их аппарата управления при всей простоте использования требуют опре- деленных навыков. К наиболее доступным относятся групповые мето- ды: морфологический, «мозгового штурма», «Дельфи», «Гордона», кол- лективного блокнота, круговой, кружки качества и др. Эти методы по- зволяют отбирать идеи для принятия решений, собирать информацию в условиях неопределенности, исследовать объекты управления. 3. Концепция применения коллективных методов принятия реше- ний в деятельности таможенных органов ПМР предполагает активной использование вышеуказанных методов, а также опыта и профессио- нальных знаний специалистов-экспертов в области таможенного дела в процессе совершенствования нормативно-правовой базы, развития информационных технологий и других мероприятий по развитию та- моженных органов и оценки эффективности их реализации. 4. Одним из наиболее эффективных инструментов в решении пробле- мы развития таможенного органа является тренинг. Основной задачей тренинга как метода коллективного принятия решения и вовлечения в стратегическое планирование является формирование у сотрудников активной социальной позиции, особого отношения к участию в груп- повой деятельности по принятию управленческих решений, формиро- вание навыков и умений стратегического планирования. 5. Содержание технологии тренинга и состав применяемых коллек- тивных методов определяется проблемными вопросами, целями и за- дачами развития таможенного органа в целом, а также перечнем про- граммных документов — программы развития (модернизации), пред- ставляемой по результатам системного анализа. 6.6. Научные методы принятия управленческих решений Для принятия оптимальных решений необходимо использовать на- учный метод. В науке управления научный метод подразумевает нали- чие определенной структуры процесса принятия решений и использо- вание различных методов и моделей принятия решений. Модели принятия решений. Моделирование широко используется для принятия решений. Модель — это представление объекта, системы или процесса в форме отличной от оригинала, но сохраняющей основные его характеристики. Причинами, обуславливающими применение мо-