Методы принятия управленческих решений

Инструментарий принятия решений на основе технологии тренинга 305 функционально-стоимостного анализа, иерархические графы (дерево целей), сетевые методы, методы логико-смыслового анализа и другие. Методики тренингов, ориентированные на специалистов самых раз- личных областей деятельности таможенных органов, предполагают ак- тивное использование опыта и профессиональных знаний специалистов- экспертов в процессе формирования подпрограмм, направлений и ме- роприятий развития организации, определения эффекта и оценки эф- фективности их реализации. Подводя итог изложенному, можно сделать следующие выводы: 1. На эффективность принимаемых коллективных решений боль- шое влияние оказывает ряд факторов: размер коллектива, его струк- тура и расстановка в нем кадров, неформальные связи между члена- ми группы, согласованность их действий. Главными критериями фор- мирования такой группы выступают компетентность, способность решать творческие задачи, конструктивное мышление и коммуника- бельность ее членов. 2. В данном пособии изложены только некоторые коллективные ме- тоды принятия решений, чаще иных используемые в практике управ- ления. Методы творческого труда лиц, принимающих решения, и их аппарата управления при всей простоте использования требуют опре- деленных навыков. К наиболее доступным относятся групповые мето- ды: морфологический, «мозгового штурма», «Дельфи», «Гордона», кол- лективного блокнота, круговой, кружки качества и др. Эти методы по- зволяют отбирать идеи для принятия решений, собирать информацию в условиях неопределенности, исследовать объекты управления. 3. Концепция применения коллективных методов принятия реше- ний в деятельности таможенных органов ПМР предполагает активной использование вышеуказанных методов, а также опыта и профессио- нальных знаний специалистов-экспертов в области таможенного дела в процессе совершенствования нормативно-правовой базы, развития информационных технологий и других мероприятий по развитию та- моженных органов и оценки эффективности их реализации. 4. Одним из наиболее эффективных инструментов в решении пробле- мы развития таможенного органа является тренинг. Основной задачей тренинга как метода коллективного принятия решения и вовлечения в стратегическое планирование является формирование у сотрудников активной социальной позиции, особого отношения к участию в груп- повой деятельности по принятию управленческих решений, формиро- вание навыков и умений стратегического планирования.