Методы принятия управленческих решений

Глава 6 296 • каждый участник в письменном виде анонимно ранжирует рас- смотренные предложения; • решение принимается по сумме анонимных оценок предложений. 13. Метод принудительных связей. Метод основан на установлении взаимоотношений между не связанными, на первый взгляд, друг с дру- гом объектами или идеями. Степень свободы ограничена рассматрива- емыми объектами, которые обычно выбираются произвольно. Часто участники обсуждения обращаются к тем областям, которые они ни- когда прежде не рассматривали. Метод принудительных связей особенно полезен в ситуациях, где ищут новые применения существующих изделий или услуг. Один объ- ект существует, другой выбирается совершенно произвольно или из спи- ска. Участников затем просят найти все возможные связи установлен- ного объекта с объектом, выбранным произвольно. «Принуждение» та- ких взаимосвязей может породить многие новые и оригинальные идеи. 14. Метод «Дельфи» — процедура последовательного анкетирова- ния специалистов и сопоставление мероприятий по развитию объек- та и предмета исследования, поэтапной корректировки и получении в итоге согласованного мнения 1 . Данный метод предполагает следую- щую последовательность: • экспертам сообщают каждому персонально цели экспертизы и выдают вопросы по проблеме в виде анкеты; • каждый участник отвечает на вопросы независимо и анонимно. • результаты ответов собирают, составляется документ, содержа- щий все предлагаемые варианты решений; • каждый член группы получает копию такого сводного материала; • ознакомление с предложениями других участников может изме- нить мнение эксперта по поводу возможных вариантов решения; • предыдущие два шага повторяются столько раз, сколько необхо- димо для достижения согласованного решения. Первый тур анкетирования проводится без аргументации, во втором и последующих отличающийся от других ответ подлежит аргумента- ции или же эксперт может изменить оценку. После стабилизации оце- нок опрос прекращается и принимается предложенное экспертами или скорректированное решение. Метод применяют, когда для решения проблемы необходимо выбрать один из ряда альтернативных вариантов 1 Барамзин С. В. Исследование систем управления: Учебное пособие. — 2-е изд. – М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2009. С. 124.