Методы принятия управленческих решений

Инструментарий принятия решений на основе технологии тренинга 289 6.3. Коллективные (групповые) методы и технологии принятия управленческих решений В результате совместной деятельности несколько человек могут до- стичь результатов, которых даже ценой неимоверных усилий никогда бы не смог достичь человек в одиночку. Специалистами отмечено, что при совместной деятельности некоторые проблемы решаются лучше, чем при индивидуальном решении, что в группе индивид совершает меньше ошибок и демонстрирует более высокую скорость решения за- дач. Однако данные утверждения не являются бесспорными для всех случаев групповой деятельности 1 . Социальные психологи выделяют несколько ситуационных перемен- ных, которые оказывают значительное влияние на групповое поведение. Это, прежде всего, личностные особенности членов группы, размер груп- пы и степень ее однородности. Личностные особенности членов группы могут оказывать как положительное, так и отрицательное воздействие на эффективность групповой работы. Эффект влияния характеристик от- дельной личности может быть невелик, но сумма схожих характеристик часто является решающим фактором групповой деятельности 2 . Организация и управление групповой работой достаточно сложный процесс, который постоянно подвергается воздействию множества фак- торов, дестабилизирующих индивидуальную активность членов группы и коллективную деятельность в целом. Групповые оценки точнее ин- дивидуальных, но при этом групповая точность зависит от различных факторов: от природы и сложности задачи, от компетентности членов группы, способа общения. При решении сложных вопросов групповая работа имеет неоспоримые преимущества, так как члены группы могут поделиться мнениями и исправить ошибки друг друга. На эффектив- ности групповой работы значительно сказывается и то, каким образом взаимодействуют члены группы между собой 3 . И все группа может добиваться значительных творческих результа- тов и высокоэффективных решений, собирая разностороннюю инфор- мацию и совершенствуя оценку возможных альтернативных решений. 1 Иванов А. И., Малявина А. В. Разработка управленческих решений: Учебное пособие. — М.: МАЭП, ИИК «Калита», 2008. С. 63. 2 Там же. С. 67. 3 Ковалык В. Н. Теория и практика управления. —М., 2006. С. 206.