Методы принятия управленческих решений

Глава 6 278 • высокой цены ошибок от принятия неправильных решений. Осо- бенно это относится к узко специализированным организациям; • отсутствия разработанных формализованных схем и процедур ре- шения задач. В задачах управления преобладают качественные (т. е. неопределенные характеристики). Поэтому они могут быть решены с помощью дополнительной информации, получаемой от человека, на основе его интуиции. Объектом стратегического управления рассматривается организация как открытая система . Такая система способна изменять во времени свои параметры, подвержена воздействию внешней среды и оказывает влияние на эту среду по принципу обратной связи. Главная задача стратегического управления заключается в обеспече- нии нововведений и организационных изменений в достаточном объ- еме для адекватной реакции на изменения во внешней среде. Базовым элементом концепции развития является стратегия. В те- ории стратегического управления существует множество определений стратегии. Наиболее часто цитируется определение, данное А. Д. Ченд- лером, поскольку оно наиболее полно отражает суть данного понятия. По А. Д. Чендлеру «стратегия есть определение основных долгосроч- ных целей и задач организации, принятие курса действий и размеще- ние ресурсов, необходимых для выполнения этих целей». Понятие стратегии прямо связано с жизнеспособностью организации и является инструментом ее развития. В основе стратегического подхода, по определениюАнсоффаИ., лежит новая структура конкурентного ланд- шафта, в которой доминирующей характеристикой становятся не просто изменения, а разрывы, характеризующие скачкообразность переходов от настоящего к будущему. При этом, стратегия есть ни что иное, как план построения желаемого будущего организации, определяющий её взаи- модействие с окружающей средой для достижения поставленных целей. Таким образом, стратегия — это генеральный план действий, опре- деляющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последователь- ность шагов по достижению стратегических целей. В процессе стратегического управления в организации создается ие- рархия целей, иерархии планов и «стратегий». На вершине пирамиды находится долгосрочный «стратегический» план, ориентированный на несколько лет вперед, за ним следуют среднесрочные планы на 2–3 года и затем краткосрочные — на ближайший год. Общая стратегия компании также представляет собой пирамиду стра- тегий, каждая из которых соответствует своему уровню иерархии и при-