Методы принятия управленческих решений

Интеллектуальные методы и средства принятия управленческих... 275 • привлечение талантов; • реформирование организаций (единого рецепта нет); • гибкость и проворство. Проект РЖД «Цифровая железная дорога» В основе проекта — технологии: Интернет вещей, Большие данные, блокчейн, интеллектуальные системы, мобильные приложения. Грузовые перевозки Внутренние сервисы РЖД Пассажирские перевозки Цифровые сервисы для государства Электронные сервисы взаимодействия с клиентами (Электронная торговая площадка, Личный кабинет). Сервис контроля перемещения, состояния и сохранности груза. Интеллектуальная система управления железнодорожным транспортом. Цифровое взаимодействие «дорога—порт». Развитие технологического электронного документооборота. Малолюдные технологии, автоматическая выдача предупреждений. Цифровая станция, цифровой транзит. Услуги терминально-складского комплекса РЖД. Персональные сервисы для пассажиров. Оформление электронных билетов и сопутствующих услуг через мобильное приложение. «Инновационная мобильность», оформление мультимодальных перевозок и услуг. Управление формированием составов пассажирских поездов на основании прогноза и факта продаж. Управление нормативной информацией и ресурсом мест пассажирских железнодорожных перевозок. Системы дополненной реальности на вокзалах и в поездах. Сервисный портал для сотрудников, руководителей и пенсионеров РЖД. Предсказательная диагности инфраструктуры и подвижного состава. Цифровое моделирование Электронное взаимодействие с ФТС России, ФНС России и другими ФОИВ. Цифровые сервисы РЖД для Совета Федерации, Госдарственной Думы. Рис. 5.31. Проект РЖД «Цифровая железная дорога» Применение цифровых моделей для формирования и анализа про- филей пассажиров позволит формировать персональные тарифы и уве- личить доходность пассажирских перевозок. Сбор и обработка данных с оснащенными датчиками элементов инфраструктуры с целью про- гнозирования состояния позволит значительно повысить надежность инфраструктуры. Управление движением с применением искусствен- ного интеллекта может дать существенную оптимизацию процессов перевозок. Стратегия цифровой трансформации РЖД охватывает более 50 циф- ровых проектов на базовых технологиях: Интернет вещей, больших объ- емов данных, распределенных реестров, искусственном интеллекте, виртуальной и дополненной реальности, квантовых коммуникациях.