Методы принятия управленческих решений

Интеллектуальные методы и средства принятия управленческих... 235 таких как, например, машинное обучение, виртуальные агенты и экс- пертные системы. Также искусственный интеллект можно понимать как область ин- форматики, которая занимается разработкой интеллектуальных ком- пьютерных систем, то есть систем, обладающих возможностями, кото- рые мы традиционно связываем с человеческим разумом, — понима- ние языка, обучение, способность рассуждать, решать проблемы и т. д. Информационно-интеллектуальные системы — классифицируется двумя видами: 1) экспертными системами (ЭС) и 2) вопросно-ответными системами. Экспертная система (Expert + Knowledge = Advice) представляет со- бой компьютерную программу, которая содержит знания и делает ло- гическое заключение о специализированной предметной области для решения определенных задач или предоставления соответствующих рекомендаций. Вопросно-ответная система (QA-система; от англ. QA — англ. Ques­ tion-answering system) — информационная система, способная прини- мать вопросы и отвечать на них на естественном языке, другими сло- вами, это система с естественно-языковым интерфейсом 1 . Для создания вопросно-ответных систем в том числе и экспертных систем, в частности, необходимо использование специальных инстру- ментальных средств программирования. В последние годы, с появле- нием мощных компьютеров и новых инструментальных средств, пре- доставляющих разработчику широкий спектр возможностей, процесс создания экспертных систем претерпел значительные изменения. Су- щественно сократились сроки разработки, также снизилась трудоем- кость построения экспертных систем. Существующая на сегодняшний день классификация инструментальных средств, позволяет представить их в виде трех основных типов: • языки программирования высокого уровня; • среды программирования для создания экспертных систем; • оболочки ЭС (интегрированные с языками высокого уровня). К числу языков программирования относятся языки обработки символьной информации, наиболее известными из которых являют- ся PROLOG и LISP — языки высокого уровня, имеющие строгое те- 1 Что такое искусственный интеллект (ИИ): определение понятия простыми словами URL: https:// theoryandpractice.ru/posts/17550-chto-takoe-iskusstvennyy-intellekt-ii-opre­ delenie-ponyatiya-prostymi-slovam.