Методы принятия управленческих решений

Глава 4 196 Важно отметить, что любую дискретно-событийную модель можно рассматривать по сути, как глобальную схему обработки заявок, в осно- ве программной реализации которой заложен алгоритм продвижения заявок через блоки. Причем в таких моделях обычно присутствуют сто- хастические элементы, выражающиеся в случайном времени, задержи и случайных моментах поступления заявок в систему. Метод системной динамики Данный метод был разработан и предложен Джеем Форрестером в конце 50-х гг. прошлого века как «исследование информационных об- ратных связей в промышленной деятельности с целью показать, как ор- ганизационная структура, усиления (в политиках) и задержки (в приня- тии решений и действиях) взаимодействуют, влияя на успешность пред- приятия». Область приложения системной динамики также включает социальные, урбанистические, экологические системы. Процессы, про- исходящие в реальном мире, в рамках данного подхода представляют- ся в терминах накопителей (stocks), потоков между этими накопителя- ми (flows), и информации, которая определяет величину этих потоков.  Системная динамика оказалась очень эффективным методом для представления и анализа динамики организационных систем (таких как анализ рынка, управление проектами, управление цепочками по- ставок), она дает исследователю понимание эффекта, который произ- водит на систему изменение тех или иных параметров, позволяет срав- нить альтернативные решения по управлению системой с выбором наи- лучшего решения. Метод мультиагентного моделирования Существует множество определений понятия агента. Общим во всех этих определениях является то, что агент — это некоторая сущность, которая обладает активностью, автономным поведением, может при- нимать решения в соответствии с некоторым набором правил, может взаимодействовать с окружением и другими агентами, а также может изменяться (эволюционировать). Многоагентные модели используют- ся для исследования децентрализованных систем, динамика функци- онирования которых определяется не глобальными правилами и зако- нами, а наоборот, эти глобальные правила и законы являются резуль- татом индивидуальной активности членов группы. Цель агентных мо- делей — получить представление об этих глобальных правилах, общем