Методы принятия управленческих решений

Глава 4 186 превосходства рыночного лидера над вашим предприятием. Потенци- ал — это способность организации обеспечить жизнеспособность и по- лучение прибыли в будущем. 3. Анализ сильных и слабых сторон (АСС) — инструмент, создающий основу для совершенствования деятельности предприятия. 4. Кривая опыта — инструмент, связанный с процессом обучения. Суть — при многократном выполнении повторяющихся задач затра- ты снижаются, поскольку сотрудники приобретают навыки выполне- ния этих задач. 5. Анализ конкуренции — позволяет определить сильные и слабые сто- роны конкурентов, в результате которого на предприятии могут быть раз- работаны новые стратегии. Дает возможность выявить потенциал успеха. 6. Стратегические разрывы — организация должна сравнивать жела- емую и ожидаемую траекторию развития. Если эти траектории расхо- дятся, получается стратегический разрыв, что в свою очередь должно побуждать к разработке новой стратегии. 7. Разработка сценариев — инструмент, позволяющий представить картину возможного в будущем развития, которое еще не выражается в параметрах прошлого и отчасти настоящего. 8. Кривая жизненного цикла продукта — дает информацию о сбалан- сированности программы производства и продаж предприятия. 9. Модерационный метод — инструмент, позволяющий для решения конкретной проблемы использовать знания и мнения специалистов Методология контроллинга Процесс контроллинга Структура контроллинга Техника контроллинга • Функциональные структуры; • Схема организационных отношений; • Организационные структуры; • Профессионализм персонала • Компьютерная и оргтехника; • Офисная мебель; • Сети связи; • Система докумен- тооборота • Коммуникация; • Схема процесса; • Разработка и реабилитация решений; • Информационное обеспечение • Цели, задачи; • Законы и принципы; • Методы и функции; • Технология и практика Система контроллинга Рис. 4.3. Систематизация набора элементов, входящих в систему контроллинга