Методы принятия управленческих решений

Глава 4 184 Разработка (Develop): На данном этапе реализуются планы и реше- ния, принятые на предыдущих этапах. Важно понимать, что на данном этапе необходим детальный план, в котором описаны все действия, не- обходимые для достижения поставленных целей. Также на данном эта- пе измеряется прогресс проекта. Контроль (Control): Ключевой этап в методологии 6 сигм. Его основ- ная задача — долгосрочное улучшение процессов реализации проектов. Данный этап требует тщательного документирования извлечённых уро- ков, анализа собранных данных и применения полученных знаний как в проектах, так во всей компании в целом. 6 сигм очень похожа на Kanban, только с установленными этапами реализации задач — планированием, определением целей и тестиро- ванием качества. Вероятнее всего, встреч команды при применении 6 сигм будет значительно больше, чем при Kanban, но зато процесс ре- ализации проектов более структурирован и команде сложнее сбиться с пути. И, как и Kanban, 6 сигм можно относительно легко адаптировать к нуждам конкретной компании или команды. Жёстким требованием является лишь тщательное измерение и контроль показателей проекта на этапах реализации — без этого невозможно постоянное долгосроч- ное улучшение процессов реализации проекта. 4.8. Методы управленческого контроллинга В современном значении слово «контроллинг» стало использовать- ся с XVIII в., когда в 1778 г. в США было законодательно учреждено ве- домство «Comptpoller, Auditor, TreasurerandsixCommissionersofAccounts», в задачи которого входило государственное управление и контроль за расходованием средств. Контроллинг может быть определен как целеориентированная систе- ма планирования и контроля, обеспечивающая интеграцию, системную организацию и координацию фаз процесса управления, функциональ- ных областей, организационных единиц и проектов предприятия. При- няв в оборот термин «контроллинг», российские теоретики и практики менеджмента ведут речь о процессе управления предприятием, адапти- рованном к рыночным условиям деятельности. Для полного понятия сущности контроллинга необходимо дать опре- деления контроля.