Методы принятия управленческих решений

Методологическое обеспечение подготовки и принятия управленческих... 183 точки 1, через контрольную точку 2 к контрольной точке 3, а с конца: сначала контрольная точка 3 сообщает о предполагаемом количестве выпускаемой продукции, после чего передает требования о необходимых элементах контрольной точке 2, которая, в своюочередь, после обработки запроса передает информацию с требованиями контрольной точке 1. То есть методология «вытягивает» требуемые элементы из каждой предыдущей операции. Главный инструмент — «сигнальные карточки». Карточки представляют собой разрешение на получение/производство требуемой партии комплектующих. Основной показатель эффективности, применяющийся в текущей методологии—среднее время прохождения/ выполнения задач по доске; если задача была выполнена быстро или в заданные сроки — значит команда работала продуктивно и слаженно; если при выполнении задачи возникли задержки и ее выполнение затянулось — значит необходимо найти на каком этапе возникло «бутылочное горлышко», оптимизировать работу и устранить проблему. 6. 6 сигм (Six Sigma). КомпанияMotorola, наряду с Toyota, также внес- ла вклад в развитие мирового проектного управления. Инженер этой компании Bill Smith создал концепцию 6 сигм в 1986 г. Это более струк- турированная версия Lean, в которую добавлено больше планирования для экономии ресурсов, повышения качества, также снижения коли- чества брака и проблем. Конечная цель проекта — удовлетворение заказчика качеством про- дукта, которого можно добиться при помощи непрерывного процес- са улучшения всех аспектов проекта, основанном на тщательном ана- лизе показателей. В концепции 6 сигма уделяется отдельное внимание устранению возникающий проблем. Для этого было предложен процесс из 5 шагов, известных как DMEDI: Определение (Define): Первый этап очень похож на ранние этапы дру- гих систем проектного управления. На нём определяется содержание про- екта, собирается информация о предпосылках проекта, ставятся цели. Измерение (Measure): 6 сигм ориентирована на сбор и анализ коли- чественных данных о проекте. На данном этапе происходят определя- ется, какие показатели будут определять успех проекта и какие данные нужно собирать и анализировать. Исследование (Explore): На стадии исследования менеджер проекта решает, каким же образом команда может достичь поставленных целей и исполнить все требования в срок и в рамках бюджета. На данном эта- пе очень важно нестандартное мышление руководителя проектов при решении возникших проблем.