Методы принятия управленческих решений

Методологическое обеспечение подготовки и принятия управленческих... 181 В ходе каждой итерации, разработчики добавляют и тестируют но- вые функции сайта и убирают те, которыми не пользовались клиенты. По словам команды Netflix, основное преимущество Scrum в том, что он позволяет «быстро ошибаться». Вместо того, чтобы долго и с боль- шими затратами готовить крупный релиз, поставки раз в две недели по Scrum имеют небольшой размер. Их легко отслеживать и, если что-то идёт не так, быстро исправлять. 4. Lean. Бережливое производство — это американское название Производственной системы Toyota. Создатель бережливого производ- ства Тайити Оно начал первые опыты оптимизации производства еще в 1950-х гг. В те послевоенные времена Япония лежала в руинах и стра- не нужны были новые автомобили. Но проблема была в том, что спрос был не настолько велик, чтобы оправдать закупку мощной производ- ственной линии, на манер Ford. Нужно было много разных видов авто- мобилей (легковые, мало- и среднетоннажные грузовики и пр.), но спрос на конкретный вид машины был невелик. Японцам пришлось учить- ся эффективно работать, создавая множество разных моделей в усло- виях невысокого спроса на каждую модель. Такую задачу до них не ре- шал никто, так как эффективность понималась исключительно в тер- минах массового производства. Бережливое производство предполагает вовлечение в процесс опти- мизации бизнеса каждого сотрудника и максимальную ориентацию на потребителя. Отправная точка бережливого производства —ценность для потреби- теля. С точки зрения конечного потребителя, продукт (услуга) приобре- тает действительную ценность только в то время, когда происходит не- посредственная обработка, изготовление этих элементов. Cердцем бе- режливого производства является процесс устранения потерь, которые по-японски называются словом «му́да». Му́да — это одно из японских слов, которое означает потери, отходы, то есть любую деятельность, ко- торая потребляет ресурсы, но не создает ценности. Например, потре- бителю совершенно не нужно чтобы готовый продукт или его детали лежали на складе. Тем не менее, в традиционной системе управления складские издержки, а также все расходы, связанные с переделками, браком, и другие косвенные издержки перекладываются на потребителя. В соответствии с концепцией бережливого производства всю деятель- ность предприятия можно классифицировать так: операции и процес- сы, добавляющие ценность для потребителя, и операции и процессы, не добавляющие ценности для потребителя. Следовательно, всё, что не