Методы принятия управленческих решений

Методологическое обеспечение подготовки и принятия управленческих... 179 полнения на последовательные этапы. Именно на такой линейной струк- туре базируется традиционное проектное управление. В этом смысле оно напоминает компьютерную игру — нельзя перейти на следующий уровень не завершив предыдущий. Данный подход ориентирован на проекты, в которых есть строгие ограничения по последовательности выполнения задач. Например, строительство дома — нельзя возводить стены без фундамента. Обычно выделяют 5 этапов классического проектного управления, но можно добавлять и дополнительные этапы, если того требует проект. Этап 1. Инициация. Руководитель проекта и команда определяют требования к проекту. На данном этапе часто проводятся совещания и «мозговые штурмы», на которых определяется что же должен представ- лять из себя продукт проекта. Этап 2. Планирование. На данном этапе команда решает, как она будет достигать цели, поставленной на предыдущем этапе. На данном этапе команда уточняет и детализует цели и результаты проекта, а так- же состав работ по нему. На основании данной информации команда формирует календарный план и бюджет, оценивает риски и выявляет заинтересованные стороны. Этап 3. Разработка. Данная стадия реализуется не для всех проек- тов — как правило она является частью фазы планирования. В фазе разработки, характерной для технологических проектов, определяется конфигурация будущего проекта и/или продукта и технические спо- собы его достижения. Например, в ИТ-проектах на данном этапе вы- бирается язык программирования. (В отечественной практике данная фаза обычно не выделяется, а термин «разработка» не используется.) Этап 4. Реализация и тестирование. На этой фазе происходит соб- ственно основная работа по проекту — написание кода, возведение зда- ния и тому подобное. Следуя разработанным планам, начинает созда- ваться содержание проекта, определённое ранее, проводится контроль по выбранным метрикам. Во второй части данной фазы происходит те- стирование продукта, он проверяется на соответствие требованиям За- казчика и заинтересованных сторон. В части тестирования выявляют- ся и исправляются недостатки продукта. Этап 5. Мониторинг и завершение проекта. В зависимости от проек- та данная фаза может состоять из простой передачи Заказчику результа- тов проекта или же из длительного процесса взаимодействия с клиента- ми по улучшению проекта и повышению их удовлетворённости, и под- держке результатов проекта. Последнее относится к проектам в обла- сти клиентского сервиса и программного обеспечения.