Методы принятия управленческих решений

Глава 4 176 го метода принятия решения, позволяющего членам группы тщательно проанализировать предложения и взвесить аргументы «за» и «против». На первом этапе руководитель обязан четко сформулировать обсуж- даемую проблему. Затем участники группы предлагают два или более возможных ее решения. Основной этап процесса — определение члена- ми группы принципов (очевидных или неявных), которые лежат в осно- ве каждого предложения. Участники группы разбиваются на несколько подгрупп, в которых изучают относительные достоинства и недостат- ки предложений. Ознакомившись с представленными доводами «за» и «против» каждого варианта, группа принимает окончательное реше- ние: выбор одного из предлагаемых вариантов действий, компромисс или выдвижение нового предложения. Рассматривая качество группового решения, важно отметить, что его преимущество перед индивидуальным решением зависит от ста- дии принятия решения: на фазе нахождения решения индивидуальное решение более продуктивно, на фазе разработки (доказательства пра- вильности) выигрывают групповые решения. Возможность совершен- ствования процесса принятия группового решения зависит от умения и навыка вести эффективную групповую дискуссию, что пытаются раз- вивать при помощи социально-психологического тренинга. Обучение групповой дискуссии предполагает не только обеспечение более эффек- тивных групповых решений, но и изменение многих важных характе- ристик групповой структуры 1 . Резюмируя вышеизложенное можно отметить, что основным момен- том в процессе коллективной работы является определение круга лиц, участников данной процедуры. Главным критерием формирования та- кой группы является компетентность, способность решать творческие задачи, конструктивность мышления и коммуникабельность. Коллек- тивные формы групповой работы могут быть различными: заседание, совещание, работа в комиссии и т. п. Степень участия подчиненных в принятии решений зависит от требуемого качества решения, приня- той на себя подчиненными ответственности за эффективность выпол- нения решений и необходимого для этого времени 2 . В табл. 5.5 приведены преимущества и недостатки различных мето- дов принятия управленческих решений в группе. 1 Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения. —М., 2005. С. 254. ттт 2 Зуб А. Т. Принятие управленческих решений. Теория и практика: Учебное пособие. — М.: ИП «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2010. С. 156.