Методы принятия управленческих решений

Глава 4 156 Наименование метода принятия управленче- ского решения Краткая характеристика метода принятия решения 17. Шкалированные оценки Метод направлен на получение количественной информа- ции с помощью измерения отношения специалистов к иссле- дуемому предмету по той или иной шкале — номинальной, ранговой, метрической. Построение шкалы оценок, адекват- но измеряющей изучаемые явления, представляет собой весь- ма сложную задачу, зато обработка результатов такой экспер- тизы, проведенная с привлечением аппарата математической статистики (или соответствующего программного обеспече- ния), может дать ценную аналитическую информацию в коли- чественном выражении. Применяется так же, как заочный ме- тод экспертных оценок 4.4. Экспертные, эвристические методы и методы сценариев Экспертные методы основаны на совокупном мнении специалистов, обычно в пересекающихся областях деятельности, например, в соци- ологии, психологии, разработке управленческий решений (РУР). Они относятся к субъективным методам. Субъективное не всегда синоним неправильного или неэффективного. К основным условиям применения экспертных методов относятся: • в состав экспертной комиссии должны входить общепризнанные специалисты в соответствующей области РУР; • решения, принимаемые членами экспертной комиссии, должны быть безусловными для участников, представляющих на оценку свои варианты решений; • области применения экспертных методов должны давать участ- никам преимущества перед другими. Экспертные методы применяются преимущественно в социальной и биологической системах, например при консилиумах, на конкурсах, дегустациях и т. п. Существуют четыре основных направления эксперт- ных методов: простой ранжировки (метод предпочтения), задания весо- вых коэффициентов, последовательных сравнений и парных сравнений. Метод простой ранжировки основан на том, что каждый эксперт рас- полагает набором признаков, например время реализации, финансовые О к о н ч а н и е т а б л . 4 . 3