Методы принятия управленческих решений

Методологическое обеспечение подготовки и принятия управленческих... 143 Неформализованные (эвристические) методы принятия решений от- личает творческий подход к поиску альтернатив, они основываются на аналитических способностях лиц, принимающих решение (ЛПР). Это совокупность логических приемов и методик выбора решений руководи- телями путем сопоставления альтернатив, с учетом накопленного опыта. Неформализованные методы принятия решения используются, если: • отсутствует необходимая информация или ее получение требует больших затрат, или информация не устраняет неопределенность; • статистическая (количественная) информация недостаточно до- стоверна; • информация качественная, но не поддается количественным из- мерениям; • имеет место нестандартная проблема. Преимущество неформализованных методов состоит в том, что при- нимаются они оперативно, недостаток—методы не всегда гарантируют выбор безошибочных решений, интуиция может подвести менеджера. В табл. 4.1 представлена характеристика некоторой выборки нефор- мализованных методов разработки управленческих решений, которые наиболее часто встречаются в научной литературе, используются на практике. Они неравнозначны по ценности и сложности применения, уровню общности (частности), однако каждый имеет свое значение. Та б л и ц а 4 . 1 . Н е ф о р м а л и з о в а н н ы е м е т о д ы р а з р а б о т к и у п р а в л е н ч е с к и х р е ш е н и й 1 Наименование метода разработки управленческо- го решения Краткая характеристика метода принятия решения 1. Ассоциативный метод (метод свободных ассо- циаций) Известные решения (даже из других областей) ассоциа- тивно переносятся на данную управленческую проблему 2. Атака на недостатки Определяются недостатки, связанные с решением какой- либо проблемы, и вырабатываются предложения по их устранению. Таким образом, обсуждаются все альтерна- тивы 3. Блокнот индивидуаль- ный Возникающие в любой момент времени идеи относитель- но решения проблемы фиксируются в личном блокноте, записной книжке и т. д. 1 Эйтингон В. Н., Кравец М. А., Панкратова Н. П. Методы разработки и принятия ре- шений в менеджменте: Учебно-методическое пособие по курсу «Управленческие реше- ния». — Воронеж: Воронежский государственный университет. 2005. С. 12.